Garantia

Garantia

Ao receber seu pedido, é importante conferir o estado dos itens. Em caso de defeito de fabricação, geralmente o mesmo é percebido logo no primeiro contato com o produto. 

Prezamos pela qualidade e excelência do que entregamos à você, por isso, oferecemos 1 ano de garantia contra defeitos de banho e fabricação das peças, tais como:

• Escurecimento das peças
• Peças com manchas
• Peças descascadas
• Pedras (cravação) que possam cair no período da garantia

Nossa garantia não cobre os seguintes casos: 

• Peças danificadas por arranhões no banho por contato com superfícies ásperas e abrasivas, quedas e choques;
• Peças deformadas, amassadas ou riscadas por mau uso ou falta de cuidado;
• Pérolas riscadas;
• Quebra de pedras por quedas;
• Peças esverdeadas devido ao contato com água do mar, piscina, produtos químicos (sabonetes, cremes, shampoos, detergentes, álcool, etc.), uso excessivo, umidade, perfumes ou outros produtos abrasivos;
• Perda de alguma parte da peça;

Confira nosso Guia de Cuidados com as suas peças, para garantir que elas durem por muito mais tempo.

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa garantia, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 5494-3361.